Versand

Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen

• Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
• Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist, um Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.
• Postfächer und Packstationen: Die Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestellgröße und Zieldestination. Die exakten Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

3. Lieferzeiten

• Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage nach Versandbestätigung, abhängig von der Zieldestination.
• Hinweis: Lieferzeiten können sich in Ausnahmefällen, wie z. B. bei Streiks, höherer Gewalt oder Verzögerungen bei der Zollabwicklung, verlängern.

4. Versanddienstleister

Unsere Lieferungen erfolgen durch DHL.

5. Sendungsverfolgung

• Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
• Diese enthält in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen können.

6. Schäden während des Versands

• Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden.
• Wichtig: Eine beschädigte Verpackung allein begründet keinen Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz, sofern das Produkt selbst unversehrt ist.
• Sollten Sie sichtbare Schäden an der Verpackung feststellen, dokumentieren Sie diese (z. B. Fotos) und informieren Sie uns unverzüglich unter info@mygloory.de, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

7. Nicht zustellbare Sendungen

• Kann eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, Nichtabholung oder anderer, vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
• Wir werden Sie in einem solchen Fall unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

8. Rücksendungen

• Widerrufsrecht: Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn sie von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ausgenommen sind Rücksendungen aufgrund von mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
• Details zu den Rücksendungen und dem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: info@mygloory.de